"欢迎访问义乌革新企业管理咨询有限公司官网"!

义乌市革新企业管理咨询有限公司【官网】

网站首页 > 管理在线 > 执行稽核

摒弃经验判断,多去现场查看

摒弃经验判断,多去现场查看

很多人喜欢凭主观经验做判断,不愿意老老实实去了解事情后再做出判断和决策。他们以为这样做可以省点事,结果往往越想省事越不省事,甚至惹上麻烦事。

我们知道不少企业一些人做事的习惯和风格:工人干完活不检查,上工序交来的东西下工序不检查,工人装箱的时候多了少了不检查,反正做任何事情都是一次过。导致的结果就是品质问题层出不穷、客户投诉长期不断……其实,只要老老实实检查一下就能够避免这些问题,而检查又增加不了多少工作量。

这种现象产生的根本原因,是我们养成了根据经验做判断的习惯,“我以为没问题”,“我觉得没问题”,问题往往就是这样出来的。我们为什么喜欢根据经验判断事情?就是一个“懒”字在作怪,本来想省事,结果不但不省事,还惹出了麻烦事。很多企业的人也有“懒汉”的工作习惯,做起事来处处偷懒,结果反而麻烦得不得了,频繁地纠错和返工,效率低下而又忙乱不堪。

我们为什么会放心大胆地“偷懒”?是因为我们“以为”事情在我们的掌控之中,“以为”自己做的没错,“以为”自己了解情况。然后我们就在“以为”的基础上判断和决策。“自以为是”是我们偷懒的同胞兄弟。

毛泽东说,没有调查就没有发言权。这话告诉我们,凡事要查看以后再做判断,不要自以为是。佛家也教我们,做事要“多用五根,少用五识”,就是用眼睛去看,用耳朵去听,用鼻子去闻,用舌头去尝,用身体去触,不要用脑袋想当然。

做管理必须踏踏实实、一步都不能少地做,摒弃经验判断,多去现场查看。这是把事情做好的原则。

那么,管理者怎么去现场查看?是不是走到车间到处看?你这样看,除了看到大家忙,是看不到什么问题的。怎么样才能看到问题?我的做法是,派老师在车间呆上十几二十天搜集数据,通过数据来看问题。我们一定要懂得管理上的看,是要用数据来看。

革新在企业做得最多的事情,一个是开会,一个是做表单。开会开的是数据化的会议,以数据说话。做表单也是为了通过表单形成数据,通过数据来判断做事的好坏。掌握数据,就能对问题一目了然,数据是看问题的放大镜、显微镜。

我管理项目,就要求老师们每天关注数据。我经常问老师们所做项目的数据情况(如:现在的品质合格率是多少?原来的合格率是多少?今天产量是多少?每个车间的产量是多少?),他要是答不出来,我就知道这个老师或这个组长不关心生产;他要是答出来了,我就知道他深入一线、参与到生产中去了。

所以,对数据关注是革新查看问题的主要方式。我们不仅仅关注数据,还关注数据的真实性、有效性和及时性。有些企业因为基础管理很差,他们虽然也有数据,但这些数据是假数据,大家假话连篇一起蒙老板,这样的数据是无效的。此外,每天对数据及时更新很重要,我们查企业的PMC(计划物控)做得好不好,就看企业的计划表单有没有每天更新。如果没有每天更新,这个PMC就是假的;如果每天更新了,就是在认认真真做PMC。

怎样防止假数据?怎样防止表单内容不更新呢?

只有靠反复的现场检查,尤其是稽核的现场反复检查,才能有效保证该做的动作不要漏掉,该做的事情不要落下,该填的表单认真填写,数据才能真实、有效、及时,管理才有坚实可靠的基础。

总之,做管理一定要少用脑袋,多用动作。该做的动作一个都不要漏掉,该做的事情一件都不要落下,表单要一个一个地去填,数据要一个一个地抓它的真实性、有效性和及时性。不用经验替代动作,这样才能把管理做好。

管理是一门艺术,更是一门科学
革新企管咨询热线:

0579-85898328

15355797356 王老师

企业网站:www.ywgexin.com