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好的管理重在服务

好的管理重在服务

生产管理是一个组合词,它包括生产和管理两个部分。但是,很多企业只有生产,没有管理。对他们而言,管理部门可有可无,认为没有管理部门,我的东西照样做得出来,只不过做出来的产品质量可能有点问题,做的时间有点拖拖拉拉而已。有生产,没管理,这是很多制造型企业的现状。

改善企业的生产管理,首先是要增加管理动作,而不是增加生产动作。把一个产品生产出来,所做的动作是相对固定的,而管理动作则是不固定的。很多企业在生产管理上的管理动作少得可怜:既没有订单评审,也没有交期分解,甚至没有生产计划,没有物料排查,更不要说多重排查了。他们把订单直接扔给车间,车间有东西就做,没东西就停。什么好做就做什么,什么单价高就做什么。这叫生产管理吗?这叫有生产无管理。所以,抓好生产管理必须从增加管理动作开始。

改善企业生产管理的第二个方面,是改变我们的管理理念,将管理视为服务。很多企业的管理人员把管理当作下命令,以为计划部(PMC)就是给生产部下任务的,这是对PMC的误解。

我们整个PMC运作的重心,是在生产之前反反复复地做排查。PMC在下达任务之前,要做很多服务性的工作。比如我们革新辅导过的上海富祥项目:PMC把任务下达下去之前就做了很多次排查,光是备料这个动作都做了三重备料、三重排查。

第一重备料和排查,是在生产还没开始之前,提前两周所做的备料排查工作。计划做出来,立马查未来两个星期的物料:查前工序的物料处于什么状态,查采购的物料处于什么状态。

第二重备料和排查,是生产前一周所做的实物备料和排查。第一重排查以账面排查为主,第二重排查则以实物备料为主。仓库提前一周将物料备好以便给到车间,没有备齐的物料形成欠料信息,由PMC负责跟催。

第三重备料和排查,是提前三天领料的欠料排查。第二重实物备料的时候肯定还有很多欠料,上工序的东西不可能马上做出来,采购也不可能把所有的物料都买回来。所以车间提前三天领料时,就会对所欠的物料进行报欠,并且是每天领料、每天报欠。PMC收到报欠信息后应该一天一天地跟催,直至物料到位。

从这个例子中大家可以知道PMC主要是做什么了。如果在我们项目上做PMC只知道给车间下任务,那么他就没有资格做PMC。PMC给车间下任务之前,必须做很多排查、备料、跟进等服务性的工作。总之,好的管理重在服务。

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