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​改变人是一件苦差事

改变人是一件苦差事

稽核是我们革新的杀手锏。杀手锏的意思就是即使所有的动作都做了,如果没有做稽核就等于没做。所以我们革新一般不谈执行力,一般只谈稽核。意思是:你不要管他有没有执行,你只管自己有没有检查。

那么,稽核和检查的核心又是什么呢?

首先,稽核和检查的核心就是频繁、频率。我们的东土项目6个月稽核4000次,这就是频繁,这就是频率,这就是不达目的、誓不罢休的精神,这就是量变导致质变。重复做一万次和做一次是根本不同的。吸一口气,然后不吸,必死无疑。只要一口一口频繁地吸气,吸若干万口气人就能活一辈子,这是很简单的道理。所以,稽核和检查的核心是反复、频繁。

其次,所有的稽核都是为了让人转身。这里说的转身是佛家的一个说法。转身就是发生生理上的改变,我们做管理就要做到发生生理上的改变。

那么这个生理上的改变是指什么呢?准确地讲是指新的神经系统的建立。用现在最流行的说法叫NLP。但现在有的讲师搞三天的洗脑(NLP)课程,三天就完成身心的转变,这是骗人的。

3天就完成NLP?这是瞎说,人的神经系统就这么不经折腾吗?3天能换一个脑袋吗?能形成一个新的心智模式吗?不可能。至少得半年以上。

有些老板跟我说革新的项目能不能只做3个月?因为他想省一半的钱,我坚决不答应。我不是为了多赚他一倍的钱,而是因为没有半年的时间根本不够。一个人心智模式的转变,怎么可能一两个月、两三个月呢?有些朋友说,曾教授,你们革新的动作很简单呀,为什么收几十万呢?收几十万甚至上百万就是为了完成员工的心智模式的转变,完成神经系统的转变。神经系统的转变表现是怎么样的呢:老远看到稽核员,马上就开始执行,甚至一想起稽核马上会开始执行,最后不想起稽核都开始执行,这就是神经系统的转变,就是心智模式的转变。

我们东土和迅达这两个项目上,刚开始推稽核时,企业的人看到稽核员无所谓,后来转变成看到稽核员一来就去做,再到最后,没看到稽核员就已经自觉在做了。自然而然开始做,这就是神经系统的转变。

神经系统的转变、生理的转变、身体的转变是痛苦的。很多人跟我说,能不能让他们舒舒服服地发生转变?不可能,舒舒服服得到的一定是坏习惯,比如:喝酒、抽烟、吸毒都是舒舒服服得到的,结果全都是坏习惯。所以当我们痛苦的时候,我们就知道在向好的方向转化;当我们舒服的时候,我们正在向坏的方向转化。

你去问医生什么叫好转反应?好转反应就意味着开始难受。你把好转反应理解成舒服反应就错了。医生告诉你,好转反应就是难受。所以当我们面临冲突、面临难受的时候,要挺过去过了窄的门才行

我们革新所做的旭宝和佳丽项目以及所有的项目都发生过这样的事,员工撕罚单、递辞职信的情况都有过,但是坚持过来了,企业就改了。要是坚持不过来,企业就改不了。当然这么多年的习惯并不是说改就能改的。正如《真心英雄》那首歌唱的:不经历风雨,怎么见彩虹?

所以我们在面临难受的时候,需要老师的指引。因为大家不知道这样难受下去有没有用,这就是革新老师的价值。

如果在难熬的时候,没有曾经经历过的人告诉你、指引你,你是不会挺过去的。有过类似经历的人一次次告诉你,你就会挺过去。所以当我们的革新老师在项目上做一些动作,甚至连企业老板都怀疑的时候,革新老师会告诉你:没事,以前我们很多项目都是这样过来的,没有关系,能挺过去,挺过去后,人会改过来,业绩也会明显改变。

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