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好管理者,必须是好教练

好管理者,必须是好教练

革新在辅导项目企业期间,不管在南方或在北方,很少会碰到一些这样的企业经理人、主管,害怕接受好的管理模式、害怕学习,因为担心咨询公司辅导老师来了,是不是来否定我们了?抹杀了我们的能力?如果这样老板是不是全知道了我们以前工作缺陷会责备我们?以致怀疑我们的能力?怀疑我们的忠诚?怀疑我们以前的奉献?甚至有些自我感觉还行,这就是管理中负面的现象产生了:明哲保身、一团和气、报喜不报忧、多一事不如少一事,大家都怕多做事,好混日子,可你们没有想过,这份私心、墨守成规会给企业带来多大的创伤?外面的世界无限大,好的管理工具你不用!好的方法你不使!好的管理模式你不学!别人一个小时可以圆满完成几件事情,那你呢?人家的数据清清楚楚,问你呢,你说我得去看看!人家发一条工作指令,半小时内信息传递到位,那你呢?现在行业竞争、职位竞争这么强烈,革新的老师无时无刻不在学习,因为他们知道不学习就会有危机感!不学习你将会是未来几年淘汰的人和企业!因为你无法拒绝别人学习!!

    一个好的管理者应具备两个身份:第一是好榜样,第二是好教练。你不学习,你就无法很好带领你的团队,因为你解决不了问题,慢慢的你威信就没有了,你不学习你的下属也不会学习,下属没有能力,怎样来支持你的工作?做不到榜样,说明你自己还不够格;做不到教练,说明你的方法还不对,还没有帮人之心。

 如果你是好榜样,员工怎么会跟你对立?如果你是好教练、好师傅,员工怎么会和你对抗?有天天跟师傅打架的徒弟吗?这是不可能的。

在中国农村,天、地、君、亲、师是民间祭祀的对象,其中“师”就是师傅的意思。师傅传授知识、技能,教人做人的道理,因此获得了人们的尊重,徒弟知道自己的能力不如师傅;徒弟认为师傅对自己要求严格是为自己好;徒弟可以从师傅身上学到很多东西。

作为管理者,我们需要时常扪心自问:

第一,自己的能力比员工强吗?

第二,批评、责骂员工,真是为他好吗?

第三,批完了、训完了,员工能从自己这里学到东西吗?

如果这三点你都做不到,你怎么管人,凭什么管人?有些人说,要做到这三点很不容易,甚至很多老板说:“我怎么可能事事强过他?” 

怎样才能成为好教练?

我给大家几点建议:

第一点,深入工作细节,尽可能在实际操作上不成为外行。你成不了专家,也别成为外行。

如果我说革新老师是工厂品质、技术、采购、仓库、计划和生产方面的专家,那不是假话,为什么这么说呢?

 革新每周六都会进行在做项目的集体评审,评审由我主持。革新做了近8年的管理咨询,一周4个案例,一共有多少案例存进我们的脑袋?一个星期4个,一个月16个,一年近200个,8年1600个。不说1600个, 1000个案例是有的,有了这1000个案例,有什么问题可以跳出这1000个案例?

有些企业老板在企业里什么会都不参加,下属汇报工作,一谈到细节,也不想了解。其实这样你就埋下了一个祸根,以后谈到细节你就是外行,不敢深入下去。在批评下属的时候,也不敢往深处批,只敢拿他的心态、状态来说事。

第二点建议就是设法弥补自身的不足。

我们不可能事事都成专家,只是内行而已,那么怎么才能有效地点评和指导下属呢?可以让下属之间互相点评,或者叫PK。

可以每个星期抽两三个小时,让关键部门的人跟自己全面汇报一下工作,要求他们把汇报内容都做成PPT,每个人给他15~20分钟时间汇报。他们在台上说,你在旁边听,这就可以深入细节。自己不表态没关系,可以让其他人点评,或让他们互相点评,长此以往,肯定会成为内行。

革新每周星期六我都要求项目组负责人以PPT的形式汇报项目的进展情况。做了什么、取得的效果是什么等,这些项目组负责人一定要汇报,汇报完之后,下面的人开始点评。点评结束,下台后又会变成评委,评价其他项目。这种互评的方式很有效,次数多了以后,大家就互相开始较劲了,这对工作是有好处的。

第三点,将工作标准化。

一项工作只有一个人知道怎么做是很危险的,而很多企业的关键部门确实只有一个人知道怎么做。说实话,谁敢得罪他?谁敢点评他?怎么办?这就需要想办法把那些依赖性非常强的工作标准化。

怎么标准化?通过动作分析、案例分析和工作分析实现,很多企业通过拍录像的方式使工作标准化。工作标准化以后,我们也就可以把它上升到公司的一种经验和公司的一种模式。

就员工个人来说,如果他什么工作经验都没有,什么工作能力都没有,在这里我要善意提醒有些企业主,打小算盘请了一个一般的管理,因为成本低,却什么都让他干完,他能力本身不够能做好管理简直就是天方夜谭。

       就公司来说,没有什么成熟的经验,没有什么成熟的模式,是管不好员工的。如果一家企业的管理完全依赖员工的个人经验和智慧,那这样的管理是不能称之为管理的。

管理是一门艺术,更是一门科学
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