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大地门业--质量凹点不良攻关

                                                       河南大地门业有限公司

                                                         质量凹点不良攻关

                                                   义乌革新企业管理咨询有限公司

                                                           大地门业项目组

                  一、企业简介     

                  河南大地门业有限公司是一家以设计研发、生产销售为一体的专业防盗门 钢质近户门 钛镁铪金门 塑钢

                  门 不锈钢门 金雕门 防火门 钢木室内门 实木室内门 玻璃门 工艺门 装修装饰等厂家。工厂占地18000

                  余平米,建筑厂房面积5000平米,注册资金508万元,年产防火门120000平米. 企业生产场地充足,生产

                  设备一应俱全。企业设有独立的实验室,各种检测设备齐全,有效地保证了生产各个环节的产品质量。 企

                  业拥有优秀的管理团队和雄厚的技术力量。现有员工100多人,其中高级职称3人,设计开发人员12人,质

                  量检验和质量控制过程中均严格按照ISO9001:2008质量管理体系进行。 作为专业的防火门生产厂家,本

                  着“以严求精,以诚求信”的原则,一如既往,竭诚为广大用户提供更优质的产品,更优质的服务。

                企业简介--企业外景

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                                    企业简介--产品展示

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                  二、项目实施进程

                  1、项目组2011年11月18日进驻大地门业;

                  2、2011年12月10进行调研陈述;

                  3、2011年12月11日召开誓师大会;

                 4、截止2012年05月20日项目运行185天(含休息日、节假日);

                  三、动作背景:

                1、老师调研,企业老板告诉老师,说不锈钢门的凹点很多,客户经常投诉;

                  2、品管员害怕揭开钢门的保护膜进行检验,因为凹点问题太多;

                  3、现场需要返工的产品堆积严重,返修工忙不过来;

                  4、生产周期拖延,影响订单交付;

                  四、解决思路及具体动作

               (一)、凹点不良率的统计

                  1、变革前的工作习惯及问题

                  企业老板及部分管理人员知道不锈钢门的凹点问题很严重,但生产部管理人员却不承认凹点问题很严

                  重,更没有统计凹点不良率的准确数据。所以,尽管有客户投诉,由于企业内部管理人员意见不统一

                  ,凹点不良一直未引起企业的足够重视! 不锈钢门凹点不良率是多少,不清楚! 因为凹点不良问题需

                  要返工、报废而给企业造成多少损失,不清楚!

                  2、变革后的做法:

而给企业造成多少损失,不清楚.png

                  (二)、造成凹点不良的原因分析

                  1、变革前的工作习惯:

                  凭借经验知道导致凹点不良产生的可能或者大致原因,也做过凹点不良改善,但效果不明显:所以,到

                  底什么原因导致凹点不良率高居不下,不完全确定!到底在车间的哪个环节或者工序导致此原因,不完

                  全确定!

                  2、变革后做法:

工序导致此原因,不完全确定.png

                  (三)、恶成问题改善的具体动作

                  1、变革前的工作习惯:

                 凭借经验制定改善措施,但是因为不是很了解具体的问题点,不了解导致问题点的原因和具体的产生环

                 节,往往制定的改善措施针对性不强,缺乏具体动作,只提出一些较空洞的口号,比如做好产品的防护

                 、轻拿轻放、避免碰撞等等。

                 无法针对具体的问题,也就往往无法达到改善效果; 持续无法改善后,慢慢地问题变成常态,对问题的

                 出现变得麻木、习以为常。

                 2、变革后新的做法:

对问题的出现变得麻木、习以为常.png


                (四)、凹点不良攻关动作的执行过程: 攻关过程要进行频繁的检查

                1、变革前的工作习惯:

                有规定不执行、无频繁检查,管理人员对于每天的每一个动作到底有没有执行,不清楚,到底谁没有执行

                ,不知道:什么动作没有执行,不知道!

                2、变革后做法:

不知道什么动作没有执行,不知道.png

                (五)、凹点不良攻关动作的执行过程: 攻关动作必须要求反复总结和评价

                1、变革前的工作习惯:

                每天不对改善情况进行总结,不关注每天的改善效果,每天动作是否有效果,不完全确定,凭感觉评价或

                不评价每天改善动作的效果;

                2、变革后做法:

不评价每天改善动作的效果.png

                (六)、凹点不良攻关动作的执行过程:攻关动作的固化优化和持续改善

                1、变革前的工作习惯:

                改善动作哪些是有效动作,哪些是无效动作,不确定! 改善完成后应该坚持哪些动作,如何坚持,不确定!

                2、变革后做法:

如何坚持,不确定.png


                五、数据变化

s数据变化.png

             六、人员变化:崔总变革感悟

              我们大地门业从创建以来到革新老师进驻之前,我们都是以最原始的传统管理模式来管理,全面粗放型,公

                司可谓是管理人员责任缺失,互相抱怨,到处追急,交货期不断变长,且几乎很难准确确定交货期,产品质

                量极不稳定,点不良严重,客户投诉抱怨不断等等,严重制约我们公司的发展。

                我们有幸请到革新老师进驻公司变化:

                1打破传统,敢于向管理人员问责:

                革新老师在与我们老板沟通时知道我们的一个需求,“门的点多!”,在老师进驻的第二周,我们首次成立

                了点不良攻关小组,并明确了攻关方案,由我任组长,生产经理、主管、班组长为组员,颁布了攻关目标、

                各工序的执行动作、责任及一些奖捐明细。攻关项目在12月试行,为期一个月,12月1日正式运行,每天检查

                两次,每次30分钟。这次攻关,我感受很深,几年来几乎从未从管理人员手中扣罚一分钱,一下子大检

                查要管理人员当即乐捐。从当初的极不乐意到现在的自觉交钱是一个非常大的转变,从刚开始的先做起来到

                每个工序的不断改变并排除自己开组造成点的原因,现在点不良率大幅下降,从当初抽检的54.8%到第三

                周的28.3%,再到近几天的19.5%,那是非常大的进步。现在我们整个公司都知道: 若制定的规则,没做到位就要

                乐捐,做到了就有奖励,不管是老总或经理。

                2注重学习,联系我公司实际下达攻关任务

                在革新顾老师的主持下,我们全体管理人员学习了革新的管理控制法》,在公司里反映非常好,我们的实际

                推行了剪压組差错料控制攻关方案 封玻组的生产日计划,及装配前的备料等,现在我们又在学习《管理是

                项功夫》中的案例,学完后马上出题目分组讨论进行PK。这拉动了我们公司的学习热情,我想我们大地以后一

                定会是一个学习型的组织。

                3重组组织架构,突现PMC部、督导部的权威性及严肃性革新顾老师进驻后,公司在老师的指导下,设立了PM

                C部及督导部,且体现了PMC部威严,从会议上明显体现出来,以前我们的会议所谓一盘散沙,不管是老板主持

                或其他人主持都是比较散漫,但PMC会议一改我们从前的作风,纪律严格。初期有人不适应,但很快就适应过来

                了,我们大地应沿用这种风格去做事,那没有理由做不好的!