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伯利发--如何推行横向问责提升整体业绩

    浙江省伯利发灯饰制造有限公司

                                                        如何推行横向问责

    提升整体业绩

                                                   义乌革新企业管理咨询有限公司

                                                           伯利发项目组

                 一、企业简介     

                  浙江省临海市伯利发灯饰制造有限公司,是一家中外合资生产、制作节日灯的公司,座落于全国最大

                  的彩灯生产基地——临海市东塍镇。公司主要以LED为主的圣诞节日灯系列灯串,同时生产各种高中

                  低档高压灯低压灯、花色灯、音乐灯、铁架灯、网灯、窗灯、霓虹灯等彩灯,产品畅销日本、美国、

                  欧洲及东南亚地区。公司具有实力雄厚的管理队伍与技术人才,具有较强的新产品开发能力,注重产

                  品质量,竭尽全力为国内外新老客户提供优质的产品和全新的服务。

                企业简介--企业外景

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                企业简介--产品展示

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                  二、项目实施进程

                  1、项目组2014年10月2日进驻伯利发;

                  2、2014年10月30进行调研陈述;

                  3、2014年10月31日召开誓师大会;

                  4、截止2015年04月05日项目运行185 天(含休息日、节假日);

                  三、动作背景:

                1、公司整体执行力差,老板亲自关注的事情才能有一定的效果;

                  2、公司只有行政相关的厂规,无作业流程的相关规定及制度;

                  3、公司老板非常注重人情,公司人员大多通过介绍进厂的,同村或亲戚关系错综复杂,整个企业人

                  情化管理严重;

                  4、调研时,老板其实就有通过横向部门来管理的想法,但未能实施,还是从上而下的人情管理;

                  四、具体实施动作

                变革前工作习惯:

                  1、没有专门抓执行的部门,公司人员责任不能很好的得到落实,相互推责及抱忽现象严重;

                  2、调研时,老板其实就有通过横向部门来管理的想法,但未能实施,还是从上而下的人情管理。

                  3、只有公司出现重大异常,产生重大损失,并只有老板进行追责时,才会进行责任的落实,且责任

                 一般只能落实在主管身上;

                 变革后做法:

且责任一般只能落实在主管身上.png

                 小结

                 在各部门主管的全力支持下,通过督导部的组建,各种攻关的进行,相关案例分析会的召开等一系列变

                 革活动的开展,6个月共制定了共61份相关的方案及作业动作控制卡,让执行和责任承担在意生源得以扎

                 根,为后续横向问责的推行奠定了坚实的基础!

为后续横向问责的推行奠定了坚实的基础.png

                小结

                通过培训,大家了解了横向问责是什么,横向问责在企业是怎么推的,为什么要推行横向问责,能够给企

                业或自己带来什么好处,横向问责方案及相关控制卡研讨通过,即展开横向问责活动。

即展开横向问责活动.png

                五、数据变化:

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               六、人员变化:督导主管(龚旭明)心得

               革新老师推行的横向控制以来,作为管理督导部的我,开始以为只要横向控制实施了,那么督导部的工

                 作压力也就没这么大了,因为全员都是督导员了。前期86份流程文件,督导员却只有仅有的四个,很多的

                 是只能略略带过的督导,很多的问题点爆光不出来,管理依然达不到想到的将流程完善到底的效果。

                 横向控制前期,大家都碍于同事之间的情面,都不愿意开出成长单出来,总会认为开出成长单就是得罪人

                 ,终于在总和革新老师的一次次的强调下,帮助成长单慢慢地开了出来。

                 万事开头难,在成长单开出来之后,大家渐渐发现不管是什么事情,只要有成长单开出来,这件事情重复

                 发生的机率就会小很多,于是这成长单就成了让自己工作顺利的尚方宝剑,在公司里头这一股“成长热”

                 活动顿时热火朝天。因为成长单即是一项各部门的任务,又是一种对自己工作效率提升的工具,于是公司

                 形成一股开单潮,所有公司内部管理的问题点也就浮出水面,也给督导部指明了一条重点督导的方向。

                 PMC经理(黄东东)心得:

               管理变革已经进行到第三期,在这场管理变革的战斗中,革新的老师们不辞辛苦,敬敬业业的精神,也

                 让我对变革充满了激情。

                 管理变革前,公司管理人员的工作非常随意,因为很多东西都没有标准,更没有制约及责任,无论是经理

                 ,主管,组长,至下面的员工工作都非常随意,至使工作效率不高,部门和人员管理乱,责任不明确,容

                 易造成扯皮推委现象,而且还相互不服气,同时缺少相互监督,形成不了有效的工作链,人员更不会主动的

                 去解决企业里的问题,随着革新的进驻,在老师等各位老师的指导和他们敬业精神的鼓舞下,规范了伯利

                 发的各项流程制度,并打造督导部让制订的流程文件得到了执行,再加上横向问责让企业人人充当了管理者

                 的身份,让人人都能在这120条的横向制约点当中时刻的提醒与被提醒的觉知自己的工作,一个人的行为容易

                 规范,但那不叫文化